Fuite d'eau la nuit : que faire en attendant le plombier ?

Commencez par le robinet d'arrêt le plus proche de la fuite (sous l'évier, derrière les WC, sous le ballon). Si la fuite est sur une canalisation sans robinet dédié, fermez le robinet général, souvent situé près du compteur ou dans la gaine technique palière en immeuble.

En copropriété, si vous ne trouvez pas le robinet de votre appartement, le gardien ou le numéro d'astreinte du syndic peut couper la colonne.

Si l'eau touche une prise, une multiprise ou un appareil, coupez le disjoncteur de la pièce, ou le disjoncteur général. Ne marchez pas pieds nus dans l'eau à proximité d'appareils branchés.

Si la fuite est stoppée par un robinet d'arrêt et que vous gardez l'usage d'un WC et d'un point d'eau, vous pouvez souvent attendre le matin et éviter la majoration de nuit.

En revanche, une fuite que vous n'arrivez pas à arrêter, de l'eau qui coule chez le voisin ou un WC unique bouché justifient un appel immédiat.

Photographiez les dégâts avant d'éponger, notez l'heure de découverte et prévenez vos voisins. Vous aurez 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre à votre assureur.

Au téléphone, décrivez précisément ce que vous voyez : le plombier viendra avec les bonnes pièces.